(Programmes de bachelor)
«Le client a toujours raison. S'il a tort, il devrait être satisfait» - c'est la devise des collaborateur en clientèle modernes.
Dans le cadre de ce programme, des spécialistes de l'industrie du tourisme, qui connaissent les bases des affaires et de la psychologie des relations, sont formés.
Dans le cadre du bloc de disciplines psychologiques, les étudiants étudient l'éthique professionnelle et l'étiquette, les activités de service, qui peuvent ensuite être appliquées dans la pratique dans les meilleures organisations touristiques et hôtels. Disciplines professionnelles : «Innovations dans les services sociaux et culturels et le tourisme», «Principes fondamentaux de l'activité entrepreneuriale», «Innovations dans les services sociaux et culturels et le tourisme».
Connaissant l'éthique, les subtilités du service, la psychologie, la culturologie, la gestion et d'autres éléments importants du service, vous serez en demande dans toute industrie où la haute qualité des résultats combinée à l'éthique et la culture sont valorisées.